Telefon santralinize bağlı dahili hatlarınızın zilleri çalmıyor, veya dışardan aramalarda konsol çalmıyor gibi arızalar sık karşılaşılan arızalardı ve farklı birkaç nedeni olabilir.Dışardan Arayanlar İçerde Konsolda Çalmıyor
Müşterileriniz telekom hattınızı aradığında onlara çalıyor sesi geliyor ancak konsolunuz çalmıyorsa telekom hattı arızası veya güç ünitesi arızası olabilir.
Dahililerin Zilleri Çalmıyor
Hiçbir dahilinin zili çalmıyorsa santralinizde arıza var demektir, ancak bazı dahililer çalmıyorsa kabloları veya telefon makinalarını kontrol etmeniz gerekir.
İç dahillerden konsolu aradığınızda konsol çalıyormu?
- Çalıyorsa konsolunuzda arıza yok, Dış hat veya santral program arızası olabilir. Telekoma arıza kaydı bırakmanız önerilir.
- Çalmıyorsa konsol kabloları kontrol edilmeli, analog santral kullanıyorsanız başka telefon takılıp test edilmeli.
- Dış aramalar konsol haricinde başka dahiliye yönlendirilmiş olabilir.
İç aramalarda diğer telefonların zilleri çalıyormu?
- Çalıyorsa genel arıza yok demektir.
- Hiç bir telefonun zilleri çalmıyorsa santral güç ünitesi veya anakart arızası olabilir, servisimizden destek isteyebilirsiniz.
- Dışardan aradığınızda arayan kişiye çalma sesi gelirken konsol çalmadan ahizeyi kaldırıp görüşmeyi gerçekleştirebiliyorsanız büyük ihtimalle güç kaynağınız bozuk olabilir.
Telefon ekranında 'DND', 'Rah.Edm.' Gibi uyarılar varmı?
- İp veya bulut santral kullanıyorsanız sık yapılan bir hata yanlışlıkla dnd tuşuna basarak telefonu rahatsız etmeme moduda almaktır.
- Ekranda bu şekilde bir uyarı görüyorsanız Dnd tuşu veya menüden Dnd menüsüü bularak rahatsız etmeme özelliğini devre dışı bırakmanız gerekir.
Yönlendirme Yapılmış olabilir.
- Konsolunuz içerden arandığında çalıyor ama dışardan arandığında çalmıyorsa veya her iki durumda da çalmıyorsa yönlendirme olup olmadığı da kontrol edilmelidir.
- Santral Yönlendirme Kodları sayfamızdaki kodlar ile santral modelinize uygun kod ile yönlendirme iptal kodlarını tuşlayınız.
Ziller Çalmıyorsa Sırayla Yapılacaklar
- Telefon kablolarını kontrol edin,
- Aradığınızda çalmadan açıp görüşülüyormu kontrol edin
- Telefon makinasını değiştirip deneyin
- Yönlendirme iptal kodlarını girin
- Rahatsız edilmeme iptal etmeyi deneyin
- Santralinizi kapatıp açın
Sorununuz çözülmediyse servisimi arayarak destek alabilirsiniz.
✔ Aynı Gün Yerinde Servis
✔ Yaptığımız İşlere Garanti Veriyoruz
✔ Orijinal Parça Kullanıyoruz
✔ Deneyimli Teknik Ekimizle
